Benvenuti nel sito web it.pruvida.co gestito dalla Società di seguito: la Società).

I presenti termini e condizioni generali si applicano a tutte le attività possibili nel negozio online disponibile all’indirizzo it.pruvida.co (di seguito: sito web). Le Condizioni generali sono vincolanti per tutti gli utenti. Vi chiediamo di leggerle attentamente. Se non siete d’accordo con una parte di questi termini e condizioni o non li accettate integralmente, non potete utilizzare il nostro sito web e i nostri servizi. I Termini e condizioni costituiscono un contratto valido tra l’utente e la Società.

Il sito web è fornito “così com’è” e la Società non fornisce alcuna garanzia, implicita o espressa, in merito alla proprietà, alla commercializzazione o all’idoneità dei prodotti presentati sul sito web.

Il proprietario del sito web userà una cura ragionevole per cercare di garantire che le informazioni fornite sul sito web siano dettagliate e aggiornate. Allo stesso tempo, il proprietario del sito web si riserva il diritto di modificare o interrompere il contenuto del sito web in qualsiasi momento e senza preavviso. Inoltre, il proprietario del sito web può modificare i servizi, i prodotti, i prezzi o i programmi descritti in questo sito web in qualsiasi momento e senza preavviso.

1. DEFINIZIONE

L’azienda è una società di Lubiana-Crnuce, che possiede e gestisce il sito web  it.pruvida.co .

Il sito web è il sito disponibile all’indirizzo https://it.pruvida.co/, gestito dalla società, all’interno del quale opera anche il negozio online.

Un utente è qualsiasi persona fisica che utilizza il sito web.

Acquirente (o “tu” ) è qualsiasi persona fisica che completa un acquisto nel negozio online.

Un consumatore è una persona fisica che acquista o utilizza beni e servizi per scopi estranei alla propria attività professionale o lucrativa. Ai fini delle presenti Condizioni Generali, sono considerati consumatori anche tutti gli acquirenti.

L’Informativa sulla privacy è il documento che contiene tutte le informazioni sul trattamento dei dati personali che avviene all’interno di questo sito web. L’informativa sulla privacy è disponibile qui.

L’Informativa sui cookie è un documento che contiene tutte le informazioni sull’utilizzo dei cookie che avviene all’interno di questo sito web. La presente Informativa sui cookie è disponibile qui.

2. https://it.pruvida.co/ NEGOZIO ON-LINE

Le Condizioni generali di contratto stabiliscono il funzionamento del negozio online, definiscono i diritti e gli obblighi dell’utente e del negozio online e regolano il rapporto commerciale tra il negozio online e l’acquirente. Le Condizioni generali, valide al momento dell’acquisto (al momento dell’ordine online), sono vincolanti per l’acquirente. Ogni volta che viene effettuato un ordine, l’utente viene informato delle presenti condizioni generali. Inviando un ordine, l’utente conferma di essere stato informato delle presenti condizioni generali.

La conferma delle Condizioni generali di contratto al momento dell’ordine nel nostro negozio online costituisce un contratto vincolante tra il cliente e l’azienda. Si prega di leggere attentamente le condizioni generali prima di confermare l’ordine. Se non accettate i nostri termini e condizioni, non potete utilizzare i servizi offerti dal nostro negozio online. Non è inoltre possibile accettare solo parzialmente i termini e le condizioni generali. Per completare l’acquisto, è necessario accettare tutti i termini e le condizioni generali in vigore al momento dell’acquisto.

1. Utilizzo del negozio online

L’azienda gestisce il negozio online in base alle condizioni generali. Il negozio online è a disposizione degli acquirenti in qualsiasi momento e la Società si riserva il diritto di disattivare o sospendere temporaneamente il negozio online senza preavviso.

È possibile che il negozio online sia temporaneamente non disponibile o che i pagamenti siano temporaneamente non disponibili a causa della manutenzione e dell’aggiornamento del negozio online. La Società non è responsabile di eventuali danni che l’utente potrebbe subire durante la manutenzione e/o l’aggiornamento del negozio online.

2. Effettuare un ordine nel negozio online

Il contratto di acquisto stipulato tra l’Offerente e l’Acquirente si considera concluso nel momento in cui l’Acquirente conferma l’ordine (l’Acquirente riceve un’e-mail di conferma dello stato “Ordine confermato”). Da quel momento in poi, tutti i prezzi e le altre condizioni di acquisto sono fissi e validi sia per l’Offerente che per l’Acquirente. Il contratto di acquisto viene caricato sul server dell’azienda in forma elettronica.

Procedura di acquisto:

1. 1. Fase: nell’offerta disponibile nel negozio online, l’acquirente seleziona il prodotto desiderato e la quantità desiderata e conferma la sua scelta facendo clic su “Aggiungi al carrello”. Se l’acquirente desidera acquistare più prodotti diversi, la procedura deve essere ripetuta per ogni singolo prodotto. Una volta completato il processo di selezione dei prodotti, l’acquirente può continuare il processo di acquisto facendo clic sul pulsante “Procedi alla cassa”.
   2. Fase: in questa fase, l’acquirente compila il modulo con i propri dati personali necessari per la consegna dell’ordine richiesto. Dopo aver compilato il modulo, l’acquirente può scegliere tra diverse opzioni di consegna e, in alcuni casi, aggiungere altri prodotti o servizi all’ordine. In questa fase, l’acquirente viene anche informato della data di consegna prevista. Prima di concludere l’ordine, l’acquirente ha la possibilità di scegliere tra diversi metodi di pagamento. In base alla scelta effettuata, l’importo finale da pagare per l’ordine viene calcolato ancora una volta prima di completare l’acquisto. L’acquirente conferma il processo di acquisto facendo clic sul pulsante “Completa l’acquisto”.
   3. Una volta completato l’acquisto, il sito web visualizza un messaggio di conferma all’acquirente che indica che l’ordine è stato spedito con successo e mostra i dettagli dell’ordine spedito. L’Acquirente riceverà inoltre un’e-mail di conferma all’indirizzo e-mail specificato nella clausola 2, in cui tale e-mail di conferma conterrà un riepilogo dell’ordine, istruzioni su come utilizzare i prodotti ordinati e istruzioni su come recedere dall’acquisto o presentare un reclamo se l’Acquirente non è soddisfatto del prodotto o non lo desidera più.

Tutte le informazioni fornite dall’utente al momento dell’ordine saranno trattate in conformità con l’informativa sulla privacy pubblicata qui.

Desideriamo informarvi che il valore dell’intero acquisto, compresi eventuali costi di consegna o di altro tipo associati all’acquisto, verrà addebitato al momento della conferma dell’ordine. Vi informeremo di eventuali costi aggiuntivi prima di spedire il vostro acquisto. Potrebbero inoltre esserci costi aggiuntivi associati al tipo di pagamento scelto.

3. Prezzi, metodi di pagamento e promozioni

Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul sito web sono espressi in EUR e sono comprensivi di IVA. I prezzi sono validi dal momento dell’ordine. L’offerta è valida fino a nuovo avviso.

NOTA BENE: Questo è un negozio di vendita al dettaglio online il cui target è costituito esclusivamente da clienti finali (B2C). Per questo motivo, non sono consentite vendite B2B attraverso questo sito, né possiamo offrire la possibilità di fatturare a persone giuridiche. Ciò significa anche che non sono possibili correzioni successive delle fatture (passaggio da persona fisica a persona giuridica), poiché la transazione di vendita viene conclusa esclusivamente con una persona fisica.

Se desiderate instaurare un rapporto B2B con la nostra azienda e acquistare una quantità maggiore dei nostri prodotti (confezione intera/scatola con un valore minimo di acquisto di 5.000 EUR + IVA), potete contattare il nostro grossista all’indirizzo info@pruvida.co.

Metodi di pagamento

Nel nostro negozio online è possibile utilizzare i seguenti metodi di pagamento:

• Contrassegno – l’acquirente paga la fattura in contanti o con carta di credito al corriere che consegna la merce all’indirizzo dell’acquirente;
• Pagamento con carta di credito;
• Pagamento tramite PayPal;

La Società si riserva il diritto di verificare il metodo di pagamento selezionato utilizzando mezzi di autenticazione. La Società si riserva inoltre il diritto di verificare ulteriormente il metodo di pagamento selezionato chiedendo all’utente di inviare una prova di pagamento.

L’utente è stato informato che deve pagare l’intero importo dell’ordine (compresi tutti i costi relativi alla transazione e alla consegna) in base al metodo di pagamento selezionato. L’utente garantisce di avere la capacità e il diritto di effettuare transazioni utilizzando una carta di credito o un altro metodo di pagamento di sua scelta.

Eventi promozionali

Il Sito Web offre anche sconti e altre promozioni che riducono il prezzo dei prodotti (“Promozioni”). Ogni articolo di una promozione viene offerto a un prezzo ridotto per un determinato periodo di tempo (limitato), stabilito per ogni singola promozione. Il prezzo ridotto si applica a tutti gli acquisti effettuati per la durata della promozione.

Desideriamo informarvi che alcune promozioni sono limitate ai nuovi utenti che non hanno ancora effettuato acquisti nel nostro negozio online. In questo caso, la promozione non si applica agli utenti esistenti. Qualsiasi tentativo di approfittare di queste promozioni sarà immediatamente bloccato e gli indirizzi e-mail utilizzati per tale abuso saranno cancellati senza preavviso. Gli sconti e le altre promozioni non sono generalmente cumulabili, a meno che ogni singola promozione non indichi espressamente il contrario.

4. 4. Costo e consegna della merce

   I prezzi non includono le spese di spedizione. I costi di consegna sono riportati nel negozio online, dove è possibile scegliere anche il metodo di consegna. La nostra azienda offre due metodi di consegna: standard ed espresso. La differenza principale tra questi due metodi di consegna è che gli ordini espressi vengono elaborati e imballati con maggiore priorità. Prima di scegliere il metodo di consegna desiderato, controllate il prezzo indicato accanto a ciascuna opzione. Al momento dell’invio dell’ordine, vi verrà presentato un riepilogo dei prezzi composto da costo di acquisto, costo di consegna e costo totale.

   Se si sceglie la modalità di pagamento in contrassegno, il corriere addebiterà una tassa di consegna calcolata al momento della spedizione dell’ordine. Se si sceglie di pagare con carta di credito o PayPal, tale prezzo non verrà addebitato.

   I prodotti ordinati saranno consegnati all’indirizzo di consegna indicato sul nostro sito web.

   La data di consegna stimata è disponibile per l’acquirente al momento dell’ordine. La Società si riserva il diritto di prolungare i tempi di consegna in caso di aumento della domanda o di ritardi nel servizio di consegna. Le consegne vengono solitamente effettuate prima di mezzogiorno. Se non è possibile accettare il pacco durante la consegna, il corriere cercherà di concordare con l’acquirente un nuovo metodo e luogo di consegna.

   Se il corriere non è in grado di contattare l’acquirente, verrà fatto un altro tentativo per consegnare il pacco il giorno lavorativo successivo. In caso di tentativo di consegna non riuscito, il corriere depositerà il pacco espresso presso l’ufficio postale. Il corriere informa il destinatario dell’avvenuto deposito del pacco celere inviando un SMS/email di notifica o lasciando un avviso scritto dell’avvenuto deposito del pacco nella cassetta della posta di casa. Allo scadere del termine per la presa in consegna del pacco, il pacco e il suo contenuto vengono restituiti al mittente.

   L’importo pagato per gli ordini consegnati e prepagati non andati a buon fine viene automaticamente rimborsato entro otto (8) giorni lavorativi dalla data in cui il magazzino registra la restituzione del pacco o dalla data in cui la Società stabilisce che il pacco non è stato consegnato con successo.

   Avvertenze di sicurezza per l’utilizzo di tutti i prodotti

   L’uso dei prodotti del nostro negozio online può comportare alcuni rischi per la vita e la salute. L’utente deve dichiarare espressamente di aver compreso e accettato pienamente che l’uso di questi prodotti comporta questo rischio. Ordinando e/o utilizzando i prodotti elencati, riconoscete di essere stati informati di questi rischi, che possono includere il rischio di malattie, lesioni, invalidità o morte. L’utente è pienamente responsabile delle conseguenze che possono derivare dall’ordine e/o dall’uso dei prodotti.

   È necessario leggere le istruzioni prima di utilizzare qualsiasi prodotto.

   Ogni prodotto deve essere testato in modo sicuro prima dell’uso. Se non siete sicuri di come testare un prodotto, vi chiediamo di non utilizzarlo, di informarci o di restituirlo.

   La Società declina ogni responsabilità per danni indiretti o diretti derivanti dall’uso dei prodotti ordinati sul Sito Web, indipendentemente dal fatto che i prodotti siano stati utilizzati correttamente o meno dall’acquirente o da terzi. Questa esclusione è applicabile nella misura massima consentita dalla legge.

   In caso di reclamo di responsabilità contro l’azienda, quest’ultima limita la propria responsabilità per danni a tre volte il prezzo di mercato del prodotto.

   Ci impegniamo a fornire descrizioni e fotografie dei prodotti il più possibile dettagliate e accurate. Tuttavia, non possiamo garantire che tutte le informazioni e le fotografie dei prodotti siano completamente accurate. Poiché alcuni prodotti possono provenire da fornitori diversi, sono possibili lievi variazioni nella confezione o nell’aspetto del prodotto. Tali variazioni non influiscono in alcun modo sulla qualità o sulla funzionalità del prodotto.

5. Diritto di recesso

L’acquirente che acquista nel nostro negozio online ha il diritto di recedere dal contratto. Il recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine, comunicata all’azienda dal servizio di consegna. L’acquirente non è tenuto a comunicare il motivo della sua decisione. Il suddetto diritto di recesso si applica solo agli acquirenti che sono persone fisiche e che acquistano o utilizzano beni e servizi per scopi estranei alla loro occupazione professionale o lavorativa.

La dichiarazione di recesso si considera rilasciata in tempo utile se viene presentata entro il periodo di recesso. La dichiarazione di recesso può essere presentata su un modulo predisposto o inviata per e-mail. Il modulo è disponibile all’indirizzo it.pruvida.co/reply-and-replace. L’onere della prova per l’applicazione del diritto di recesso previsto dal presente articolo è a carico del consumatore.

In caso di recesso, l’acquirente può avere diritto a un rimborso, ma non può utilizzare crediti o cambiare i prodotti!

Una volta inviata la dichiarazione di recesso, è necessario restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data della dichiarazione di recesso. Si prega di inviare la merce in questione al nostro indirizzo:

. La merce si considera restituita in tempo se viene inviata prima della fine del periodo di restituzione di 14 giorni. La merce che si desidera restituire deve essere integra, possibilmente nella confezione originale e non danneggiata con tutti gli accessori. In caso di danneggiamento o uso eccessivo del prodotto o di danneggiamento dell’imballaggio originale, il negozio si riserva il diritto di addebitare una detrazione al momento della restituzione del valore di acquisto del prodotto. Si prega di restituire i prodotti utilizzando il servizio pacchi e non il servizio lettere; inoltre, si prega di contrassegnare il pacco con il codice di reclamo ricevuto durante la procedura di reclamo. Se non si utilizza il codice appropriato per contrassegnare il pacco (ovvero se si invia il pacco senza codice di reclamo), ciò può aumentare significativamente il tempo necessario per elaborare il reclamo. In caso di recesso, il cliente pagherà solo il costo della restituzione della merce, che non è rimborsabile.

Se avete già pagato per la merce che avete ordinato, vi rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto e che avete effettuato in relazione al vostro ordine senza indugio, ma non più tardi di 8 giorni lavorativi dopo che la spedizione è stata inviata al nostro indirizzo. Una spedizione si considera inviata al nostro indirizzo quando il nostro magazzino la registra come spedizione di ritorno. Ci riserviamo il diritto di trattenere il pagamento ricevuto finché non avremo ricevuto il rimborso dei prodotti oggetto del recesso.

Rimborseremo il pagamento ricevuto utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In caso di pagamento in contrassegno, il prezzo di acquisto sarà rimborsato sul numero di conto corrente indicato nel modulo.

Elenco dei prodotti che non possono essere restituiti o che possono essere restituiti solo con determinate restrizioni:

• Prodotti per la pulizia, paste lucidanti, ecc.: Questi prodotti possono essere restituiti solo se la pellicola protettiva/il sigillo non sono stati rimossi o se non sono ancora stati aperti e utilizzati.
• Costumi da bagno, biancheria intima, prodotti cosmetici: per motivi igienici, i costumi da bagno, la biancheria intima e i prodotti cosmetici non possono essere restituiti.
• E-book: poiché gli e-book sono considerati proprietà intellettuale e quindi non possono essere restituiti in modo tangibile (possono essere scaricati o copiati), non possono essere restituiti e non sono possibili rimborsi. Utilizzando l’e-book, si rinuncia al diritto di recesso dall’acquisto.
• Set, kit: non sono possibili restituzioni parziali di singoli prodotti che fanno parte di un set. Tutti i reclami relativi alle Mystery Box saranno elaborati e risolti solo se si restituisce l’intero contenuto della scatola.
• Regali: non è possibile recedere dall’acquisto di prodotti ricevuti in regalo.

6. Reclami

Se si scopre che il prodotto non funziona correttamente o che si è ricevuto un prodotto non adatto o danneggiato, si hanno le seguenti possibilità:

• far valere la garanzia di consegna
• far valere la garanzia tecnica del prodotto; e
• far valere un reclamo sul prodotto.

1. Garanzia di consegna

1. Forniamo un’ulteriore garanzia di consegna senza problemi, che può essere invocata entro 48 ore dal ricevimento del prodotto.
2. Se i prodotti sono stati danneggiati durante il trasporto o non corrispondono all’ordine, vi chiediamo di segnalarci il difetto entro 48 ore dalla consegna. Inviateci un’e-mail contenente una foto dell’imballaggio (la foto deve mostrare chiaramente anche l’etichetta) e una foto del prodotto ricevuto che identifichi chiaramente l’area danneggiata.
3. Ci impegneremo a risolvere la richiesta nel più breve tempo possibile e a fornirvi un prodotto sostitutivo.
4. Se il reclamo viene inviato troppo tardi, verrà gestito come un reclamo sul prodotto.
5. Restituzione di prodotti per difetti di materiale

1. Se il prodotto non funziona correttamente, inviateci un’e-mail all’indirizzo [info@pruvida.co] e vi aiuteremo fornendovi le spiegazioni necessarie. In questo modo si eviteranno possibili usi impropri del prodotto e danni al prodotto stesso, nonché eventuali lesioni a se stessi o ad altri.
2. Se il prodotto non funziona, è possibile presentare un reclamo citando difetti materiali del prodotto. I casi che sono considerati difetti materiali del prodotto sono indicati nella sezione vii. delle presenti Condizioni generali. È possibile presentare un reclamo per difetti materiali solo se tali difetti esistevano al momento dell’acquisto, ma sono stati scoperti solo successivamente.
3. Se il prodotto non funziona a causa di un grave difetto, vi chiediamo gentilmente di segnalarlo non appena lo scoprite, ma in ogni caso non oltre due mesi dalla data in cui avete scoperto il difetto. Vi preghiamo di inviarci un’e-mail con una foto o un video che mostri il prodotto difettoso e che dimostri chiaramente che il prodotto non funziona. Se necessario, vi chiederemo anche di rispedirci il prodotto per poterlo esaminare e determinare il difetto.
4. Non potremo accettare il vostro reclamo per prodotti che siano stati danneggiati da un uso improprio o inadeguato o da comportamenti non strettamente necessari a stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Se desiderate che il prodotto in questione vi venga rispedito dopo che il vostro reclamo è stato respinto, ve lo invieremo e vi fattureremo il costo della consegna di tale prodotto.
5. Se si fa valere un difetto di materiale, si hanno le seguenti opzioni:

• sostituzione del prodotto,
• rimborso del prezzo di acquisto,
• correzione di un difetto del prodotto o
• un rimborso ragionevole del prezzo di acquisto.

La procedura è descritta nella sezione “Reclami e sostituzioni” in fondo a questo sito, dove troverete anche il modulo necessario.

3. Garanzia sui prodotti tecnici

Alcuni dei nostri prodotti sono coperti da una garanzia di 24 mesi. La garanzia può essere applicata solo ai prodotti tecnici e alle apparecchiature elettriche della nostra gamma. Il periodo di garanzia di 12 mesi decorre dalla data di ricevimento della merce. La garanzia può essere richiesta ai sensi dell’articolo 1 della legge n. 634/1992 Coll. sulla protezione dei consumatori, sulla base di una fattura, che è anche una forma di certificato di garanzia.

La Società si riserva il diritto di rifiutare la garanzia se il reclamo non è accompagnato da una fattura o se la fattura è illeggibile o manca del tutto.

La garanzia non si applica se:

• il prodotto è fisicamente danneggiato;
• il prodotto presenta segni di usura dovuti al normale utilizzo;
• il prodotto presenta difetti causati da un uso improprio, inadeguato o negligente.

I prodotti che si desidera richiedere in garanzia devono essere ispezionati, pertanto vi chiediamo di allegare alla richiesta di garanzia fotografie o video che dimostrino chiaramente il difetto. Se non ci sono difetti evidenti, vi chiederemo di rispedirci il prodotto per poterlo ispezionare. Si prega di seguire le istruzioni in modo da poter risolvere il reclamo nel più breve tempo possibile.
Se il reclamo viene approvato, il cliente riceverà un nuovo prodotto. Avete anche il diritto di richiedere la riparazione del vostro prodotto, ma dovete essere consapevoli che i tempi di riparazione sono più lunghi di quelli di consegna del nuovo prodotto. Se la riparazione dovesse durare più di 30 giorni, il prodotto verrà sostituito con uno nuovo. Se non è possibile fornire un nuovo prodotto, rimborseremo interamente il prezzo di acquisto del prodotto.

La procedura è descritta nella sezione “Reclami e sostituzioni” in fondo a questo sito.

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7. Difetto materiale

I difetti materiali possono essere rivendicati nei seguenti casi:

• se il prodotto non presenta le caratteristiche necessarie per il suo uso normale o per la commercializzazione;
• se il prodotto non presenta le caratteristiche necessarie per l’uso per il quale l’acquirente ha acquistato il prodotto, che era noto al venditore o avrebbe dovuto essere noto al venditore;
• se il prodotto non presenta le caratteristiche e le peculiarità espressamente o implicitamente concordate o prescritte;
• se il venditore ha fornito all’acquirente un prodotto che non corrisponde a un campione o a un modello di prodotto, a meno che il campione o il modello di prodotto non sia stato esposto solo a scopo informativo.

La procedura di recupero dei materiali difettosi è descritta nella sezione “Reclami e sostituzioni” in fondo a questo sito, dove troverete anche il modulo necessario.

8. Accessibilità delle informazioni

Il Fornitore si impegna a fornire in ogni momento all’Acquirente le seguenti informazioni:

• l’identità dell’azienda (ragione sociale e sede legale, numero di identificazione),
• informazioni di contatto che consentano all’utente di comunicare in modo rapido ed efficiente con il fornitore (e-mail, segreteria telefonica),
• le caratteristiche fondamentali dei beni o dei servizi (compresi i servizi post-vendita e le garanzie),
• il prezzo finale dei beni o dei servizi, comprese le imposte, o il metodo di calcolo del prezzo se la natura dei beni o dei servizi rende impossibile il calcolo anticipato del prezzo finale,
• la disponibilità del prodotto (tutti i prodotti o servizi offerti attraverso il sito web devono essere disponibili in tempi ragionevoli),
• i termini di pagamento, i termini di consegna del prodotto o i termini di esecuzione del servizio (modalità di consegna, luogo e data),
• informazioni su eventuali costi di spedizione, consegna o invio, o l’avviso che tali costi possono sorgere se non possono essere calcolati in anticipo,
• la portata provvisoria dell’offerta,
• i termini, le condizioni, le scadenze e le procedure in caso di recesso e le informazioni sulle spese di restituzione della merce (se previste),
• una spiegazione della procedura da seguire in caso di reclamo, comprese eventuali informazioni sulla persona di contatto o sul servizio clienti,
• la consapevolezza della responsabilità in caso di difetti dei materiali,
• la possibilità e le condizioni dei servizi post-vendita e, se necessario, una garanzia volontaria.
• Nella preparazione del sito web possono verificarsi alcuni errori. Non potendo influire su tali errori, non ne siamo responsabili. In caso di discrepanze materiali relative ai prezzi o alle caratteristiche tecniche del prodotto, vi informeremo al momento dell’ordine.

9. Dati di registrazione, nome del registro, numero di registrazione:
   

10. Risoluzione extragiudiziale delle controversie e altri rimedi

La Società farà il possibile per risolvere le controversie in via amichevole. Qualora tale risoluzione non fosse possibile, il tribunale competente per la risoluzione di tali controversie sarà il Tribunale di Lubiana.

11. Piattaforma di risoluzione delle controversie

Sulla base delle norme giuridiche, la società non riconosce alcun fornitore di servizi di risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori come autorizzato a risolvere le controversie dei consumatori che possono essere presentate dai consumatori attraverso la risoluzione extragiudiziale delle controversie ai sensi della legge sulle controversie dei consumatori.

La piattaforma di risoluzione delle controversie è disponibile all’indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Per ulteriori informazioni sulla piattaforma di risoluzione delle controversie, visitate il sito http://europa.eu/rapid/press-release_MEMO-13-193_it.htm.

3. COMUNICAZIONE

La Società contatterà l’Utente tramite comunicazione a distanza solo se necessario per completare l’ordine.

La Società fornisce servizi di assistenza ai propri Utenti all’indirizzo [info@pruvida.co].

Tuttavia, possiamo anche contattare gli utenti per scopi commerciali se ci hanno dato il loro consenso a farlo, o se hanno già effettuato un acquisto dal nostro negozio online, per cui tale comunicazione:

• sia chiaramente e inequivocabilmente identificata come comunicazione commerciale,
• identifichi chiaramente il mittente
• identifichi chiaramente le varie promozioni e altre tecniche di marketing come tali.

Per ulteriori informazioni sulle comunicazioni, consultare la nostra Informativa sulla privacy e l’Informativa sui cookie.

4. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutte le informazioni, le immagini e i testi, nonché qualsiasi altro materiale (ad esempio contenuti video, grafici, schizzi, ecc.) presenti sul nostro sito web sono protetti da copyright e/o dalla legge sulla proprietà intellettuale.

Acquistando i prodotti o utilizzando il sito web, l’utente non acquisisce alcun diritto d’autore, di proprietà o di proprietà intellettuale sui prodotti o sul sito web. L’utente può utilizzare i materiali solo per i propri scopi non commerciali.

5. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

In relazione alle clausole di esclusione della responsabilità stabilite nei presenti Termini e condizioni generali, la Società prevede anche le seguenti limitazioni:

Se scegliete di utilizzare il nostro negozio online e/o il nostro sito web, accettate di farlo volontariamente e vi assumete pertanto tutti i rischi. Il sito web e il negozio sono forniti “così come sono”, senza alcuna garanzia implicita o diretta. Tutte le esclusioni di responsabilità contenute in questa sezione o in altre parti dei presenti termini e condizioni si applicano nella misura massima consentita dalla legge.

La Società non garantisce il funzionamento del Sito web o delle sue funzioni, né garantisce che il Sito web sia privo di errori, virus o malware simili. La Società non garantisce inoltre che le informazioni pubblicate sul Sito web siano accurate o complete. La Società non sarà responsabile di alcun danno, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i danni diretti, indiretti o consequenziali causati o derivanti dall’uso del Sito web.

Se l’utente sceglie di utilizzare il negozio online e di effettuare un pagamento in tale negozio online, accetta espressamente di utilizzarlo a proprio rischio e di assumersi da solo tutti i rischi associati all’effettuazione di un pagamento nel nostro negozio online, compresi, ma non solo, pagamenti non riusciti da parte dell’utente, errori di pagamento ed errori di rimborso in caso di reclamo. La presente clausola di esclusione della responsabilità si applica nella misura massima consentita dalla legge. La Società non è responsabile di eventuali danni che possono sorgere in relazione all’utilizzo del sito web e/o dei prodotti disponibili nel nostro negozio online.

6. DISPOSIZIONI FINALI

Conclusione del contratto Insieme all’ordine di servizi attraverso il sito web, nonché a tutte le sottopagine di questo sito web, le presenti Condizioni generali costituiscono un contratto tra l’acquirente e l’azienda.

Separabilità delle disposizioni Se una qualsiasi disposizione delle presenti condizioni generali viene ritenuta (in tutto o in parte) illegale o altrimenti non valida, tale disposizione sarà considerata (in tutto o in parte) cancellata, mentre le restanti condizioni generali rimarranno in vigore.

Piena capacità giuridica L’Utente garantisce di essere pienamente in grado di assumere i diritti e gli obblighi derivanti dalle presenti Condizioni Generali. L’Utente garantisce di non aver bisogno del consenso o dell’approvazione di terzi per adempiere agli obblighi previsti dalle presenti Condizioni Generali.

Conoscenza dei presenti termini e condizioni L’utente garantisce di aver letto i presenti termini e condizioni e di esserne stato pienamente informato prima di accettarli, in particolare per quanto riguarda la clausola di esclusione della responsabilità.

Leggi che regolano i presenti Termini e condizioni generali I presenti Termini e condizioni generali sono disciplinati dalle leggi della Repubblica di Slovenia. Tutte le controversie derivanti dai presenti termini e condizioni saranno soggette alla giurisdizione dei tribunali della Repubblica di Slovenia.

Modifica dei presenti Termini e condizioni L’utente non è autorizzato a modificare alcuna delle disposizioni contenute nei presenti Termini e condizioni o a rifiutare (in tutto o in parte) la validità di una qualsiasi di tali disposizioni. La Società può modificare i presenti termini e condizioni in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate sul Sito web. Se continuate a utilizzare il Sito web, si riterrà che abbiate accettato le modifiche in vigore di volta in volta. Se non accettate le modifiche, avete il diritto di recedere dal contratto.

Interezza dell’accordo I presenti termini e condizioni costituiscono la totalità dell’accordo in vigore tra le parti. Eventuali accordi o trattative precedenti, scritti o orali, saranno sostituiti in toto dai presenti termini e condizioni generali.

Variazioni linguistiche Le presenti Condizioni Generali sono state redatte in lingua slovena. Qualsiasi versione delle presenti Condizioni Generali in un’altra lingua è stata realizzata per facilitare l’accesso alle Condizioni Generali. L’utente accetta e comprende pienamente che, in caso di controversie, prevarrà la versione slovena.

Significato dei termini I termini utilizzati nelle presenti Condizioni Generali hanno il significato indicato all’inizio delle stesse.